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| 投诉主题 | 珠海金湾宝龙城住房建设质量不合格 |
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| 投诉日期 | 2023-02-03 19:54:20 |
| 投 诉 人 | 翟***** |
| 投诉内容 | 毕业后多年拼搏在20年底购买的金湾宝龙城B区1期98平的三房。一月份让朋友帮忙去看了一下大致还好，过完年我们飞过来看差点没气死。房屋所有墙面损坏，很明显是被水泡了物业说不知道什么情况。如果物业不知道是什么情况，水是谁排出去的？卫生是谁打扫的？房屋所有墙面损坏，地板损坏（走在上面有咯吱咯吱的声音）给我们答复地板下面是弹簧所以就会有声音。房屋内部多处问题，墙面都不是平的，做工粗糙。作为业主去验房收房，看到马桶坐垫上多处尿渍我当时真的太崩溃了。这都不是简单的质量问题，更是物业的态度问题。给我们的回复也是等工人上班了再修修看，让我们过段时间来，我们这样来回飞真的合适么？物业告诉我们除非是主体结构问题，否则发现啥都不能不收房，且让我们预交一年的物业费，从一月一日开始算。真是比吃了苍蝇还恶心。合同给律师看过了，人家确实条理清晰有理有据，感情都是霸王条款呗。 |
| 处理单位 | 金湾区政府投诉中心 |
| 当前状态 | 办结 |
| 回复时间 | 2023-02-16 09:20:11 |
| 受理意见 | 翟厚征先生： 你好，你反映的问题收悉。经了解，现回复如下： 一、房屋质量问题，开发商承诺履行维修责任，请业主到客户服务中心登记报修。 二、业主缴纳物业费问题，应按签订的物业合同相关约定执行，如有异议请与客户服务中心友好沟通、协商解决。 三、2月7日，我局发文《关于切实加强金湾宝龙广场B 区域住宅交付使用管理工作的通知》，要求开发商、物业管理公司高度重视住宅交付使用工作，及时解决业主的合理诉求，切实维护业主合法权益。 金湾区住房和城乡建设局 2023年2月16日 |
| 受理附件 | |
| 工单附件： |
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