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| 投诉主题 | 投诉金鼎市场监督管理局 |
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| 投诉日期 | 2023-02-02 21:25:16 |
| 投 诉 人 | 叶***** |
| 投诉内容 | 本人通过12315热线投诉珠海双喜电器股份有限公司一案，前后经历1个月，金鼎市场监督管理局从未与我取得联系了解案件详细，却由双喜电器公司单方面向我解释，解释内容不真实，与我投诉内容不符，金鼎市场监督管理局仅凭双喜电器当方面的解释就将我的投诉判定不实，并且结案。本人对判定表示不服，有理由怀疑金鼎市场监督管理局存在包庇偏袒本土企业行为，要求金鼎市场监督管理局联系我，对判定结果做出合法合理的解释，希望珠海市政府及相关部门对本人的诉求予以支持！ |
| 处理单位 | 高新技术开发区 |
| 当前状态 | 办结 |
| 回复时间 | 2023-02-17 14:13:09 |
| 受理意见 | 根据消费者诉求，经向商家调解，商家表示客户拍的是巧手20，收到实物也是巧手20单阀，不存在客户反馈的虚假宣传情况。针对客户提出的退货退款和赔偿需求，商家不予支持。不同意调解。 |
| 受理附件 | |
| 工单附件： |
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